Резюме

Статията е посветена на главните страни на доверието в оказването на общинска административна услуга на гражданите. Последователно е направен опит за дефиниране на понятията „доверие” и „общинска административна услуга” и на тази база са идентифицирани основните системоформиращи страни на връзката „доверие – общинска административна услуга”.