Резюме

В статията се разглеждат същността на публичните електронни ус­луги и техните характеристики. В първата част на статията е предложена методика за разработване и внедряване на този клас услуги, която се състои от три метода. За всеки от методите е създаден списък с елементи, които представят крайната цел. На тази база се извеждат основните фактори, от които зависи създаването и развитието на публични електронни услуги, предлагани от държавната и местната ад­министрация. Втората част от статията показва възможностите за приложение в практиката на методиката. В заключение са формулирани изводи.

Methodological Issues in Development of Public Electronic Services

The article examines the nature of public elec­tronic services and their descriptions. In the first part of the article was proposed methodology for the development and implementation of this class, which consists of three methods. For each of the methods created a list of items that represent the destination. On this basis, outline the main factors that determine the creation and development of public electronic services offered by state and local government. The second part of the article shows the results of the application in practice of the meth­ods. In conclusion formulated conclusions.