Изследване на индивидуалните предпоставки на емоционното усилие като медиатор между емоционния дисонанс и удовлетвореността, ангажираността и качеството на трудовата изява
Автор: Марин Паунов
Резюме
Статията попада в едно от направленията на съвременното развитие на голямата тема за човешката емоционалност в организационен и управленски контекст: емоционните усилия и емоционният дисонанс. Представени са резултатите от два изследователски проекта, проведени от автора в големи административни структури и обхващащи повече от 400 служители.