Дигитална трансформация на бизнеса

Резюме

Целта на статията е да из­следва различни подходи за изучаване на явлението „дигитална трансформация на бизнеса“. В статията е аргументирано разбирането, че дигиталната трансфор­мация често води до разрушителни инова­ции, които променят конкурентната среда в резултат на появата на нови динамично развиващи се компании. Тя обаче създава възможности за разширяването на бизнеса и на съществуващите компании. Дигиталната трансформация е орга­низационна промяна, която е породена от бурното развитие и приложение на диги­талните технологии в бизнеса. Въз основа на проучване на публикации на водещи из­следователи и консултантски компании са представени възможни начини за структу­риране на процеса на промяна. Независимо от различията, преобладава становището, че успехът зависи от промени в стратеги­ята, лидерството и организационната кул­тура. Приоритетите за дигитална тран­сформация на бизнес модела, връзките с клиента и бизнес процесите зависи от осо­беностите на производството и услугите, които фирмите предлагат. В статията са посочени примери за дигитални решения на фирми на българския пазар.

Digital Business Transformation

The purpose of the article is to research dif­ferent approaches for studying the “digital trans­formation of business” phenomenon. The article supports the understanding that digital transfor­mation often leads to destructive innovations which change the competitive environment as a result of the emergence of new dynamically developing companies. However, it creates also opportunities for the business expansion of the existing companies. Digital transformation is an organizational change that arises from the tremendous devel­opment and application of digital technology in business. Possible ways of structuring the pro­cess of change are presented based on the survey of publications by leading researchers and consultant companies. Despite the differ­ences, the predominant position is that success depends on changes in strategy, leadership and organizational culture. The priorities for the digital transformation of the business model, customer relations and business processes depend on the peculiarities of the production and services that firms offer. The article gives examples for digital decisions of companies on the Bulgarian market.