Приключи обучението в бизнес клас по „Управление на изнесени бизнес процеси в застраховането“

Завърши бизнес класът по „Управление на изнесени бизнес процеси в застраховането“, организиран от катедра „Човешки ресурси и социална защита“, в партньорство с една от водещите компании в сферата на обслужването на бизнес процеси в застрахователния сектор – „Глобал Сървисиз България“ АД.

Инициативата се реализира на основата на меморандум за сътрудничество, подписан между УНСС и „Глобал Сървисиз България“ АД, координиран оперативно от доц. д-р Тодор Тодоров, ръководител на катедра „Човешки ресурси и социална защита“, и доц. д.н. Ирена Маркова, преподавател в същата катедра.

По време на трите модула на семинара присъстваха студенти от ОКС „бакалавър“ и ОКС „магистър“, обучавани в специалност „Застраховане и социално дело“.

Студентите имаха възможност да надградят своите знания - предимствата и недостатъците при използването на AI в застрахователната дейност; спецификата на колцентър услугите в застрахователния сектор; комуникацията с клиенти и оперативното обслужване; ролята на асистанс услугите на застрахователния пазар.

Трите модула се проведоха в преподавателската читалня на реновираната Библиотека на УНСС.

Доц. д-р Тодор Тодоров отправи благодарност към лекторите за осъщественото сътрудничество, както и за изчерпателните и полезни лекции. Доц. Тодоров изрази увереност, че партньорството на основата на меморандума за сътрудничество ще продължи и в бъдеще. Той очерта ползите за студентите от проведения тридневен семинар  и подчерта, че студентите ще получат сертификати като участници в обучението.

Доц. д.н. Ирена Маркова благодари на лекторите за осъществената ползотворна инициатива, която насърчава взаимодействието между академичната среда и застрахователния бизнес, и на студентите за активното участие, проявения интерес и за поставените дискусионни въпроси. Тя направи уточнението, че връчването на сертификатите на студентите от представители на „Глобал Сървисиз България“ АД ще се осъществи на специално организира официална церемония в УНСС.